.
Кто прав? |
Нам очень важно чувствовать себя правыми. Многие люди верят, что доказав свою правоту, всегда можно договориться с партнёром. Вроде логично, если прав я, то надо поступать по-моему. Но партнёр почему-то воспринимает ситуацию в переговорах, как разговор с «гаишником»: да, нарушил, страж закона справедлив, а всё равно - противно. Когда противно - договориться трудно. Всегда ли доказательство правоты путь к настоящей договорённости? Мудрый переговорщик понимает, что настоящая договорённость, это не когда «ломаешь партнёра через коленку», а когда результат принимается обеими сторонами, как говорится, «от всей души», а не формально. Причём тут правота? Часто, люди обожающие быть всегда правыми, находят больше неприятностей, чем согласия от других людей. Например. Водитель, стремясь проучить другого нерадивого водителя на дороге, обгоняет его машину и подставляет задний бампер под удар. Всё, справедливость восторжествовала, первый водитель, с точки зрения правил дорожного движения, прав, на нём вины нет. Это второй, нерадивый водитель, не держал дистанцию и совершил наезд. Справедливость восторжествовала? Правота торжествует? Можно сказа ть так. Первый водитель формально прав, в ДТП не виноват, но ему всё равно отвечать, то есть платить. Чем? 1. Временем, которое уйдёт на разбор ДТП. Также случается и в переговорах. Доказывая свою правоту, человек не слышит уже ничего другого. Фокус внимания сужен. Если соглашаются во всём, значит уважают, если нет – он будет биться до последнего. Возможно, в битве будет одержана победа, но не достигнуто согласие. Многие за возможность быть правыми готовы платить отсутствием клиентов, выгодных сделок, хороших партнёров. Таких людей хочется спросить: • Если ты такой правый, почему такой бедный и одинокий? У меня есть предположение, что переговоры - это не поиск объективной истины, правоты, выяснения, кто виноват. Это поиск решения, устраивающего обе стороны. Тогда вопрос правых и виноватых не стоит поднимать вообще, он опасен, поскольку может привести к непредсказуемым решениям. Вот пример результата поиска правого. Правый суд. Нищий, гуляя по рынку, нашёл кожаный кошелек. Открыв его, он обнаружил, что в нём содержалось сто золотых монет. В этот момент нищий услышал крик человека в торговых рядах: Хочешь быть всегда правым, подумай, сколько тебе это будет стоить. Если плата велика, нет смысла вести переговоры, в которых кроме ощущения правоты не будет никакой другой выгод Автор: http://www.nlplife.ru
|