ВОПРОС: На домашний телефон постоянно звонят и рекламируют какие-то продукты и услуги, на мобильный приходят sms от компаний, которым я не оставлял свой номер. Или вот: купил абонемент в фитнес-клуб, за 2 недели до истечения срока его действия мне позвонил менеджер из соседнего клуба и предложил купить членство у них. Вот откуда все эти люди берут мои персональные данные? И как их наказать?

Ответ: Действительно, изложенные в вопросе обстоятельства имеют место быть сплошь и рядом. Фактически, все известно обо всех. Откуда заинтересованные лица получают персональные данные граждан? Из самых разных источников. Почему так происходит? Ведь существует закон о персональных данных, согласно которому любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному физическому лицу, подлежит защите. Использовать или распространять (предоставлять) персональные данные без согласия лица запрещено.

Более того, применительно, например, к звонкам на телефон, о которых идет речь в вопросе, в законе прямо указано, что обрабатывать персональные данные лица путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем, используя средства связи, допускается только при условии предварительного согласия последнего. Это означает, что лица, звонящие или отправляющие тебе sms (в законе они именуются операторами персональных данных), нарушают закон.

Как с этим бороться?

Во-первых, ты имеешь право запросить и получить у этих лиц информацию о твоих персональных данных, а они обязаны ответить на твой запрос. Его, кстати, лучше посылать в письменной форме с уведомлением о вручении.

Во-вторых, у тебя есть законное право потребовать блокировать доступ к своим персональным данным и даже удалить их.

В-третьих, и это главное, ты имеешь право потребовать прекратить звонить или отправлять сообщения.

Напомним, что использование или распространение информации о персональных данных влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от 300 до 500 рублей; на должностных лиц – от 500 до 1 000 рублей; на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей.

Об этом и следует заявить (сообщить) звонящим (отправляющим sms) лицам со ссылкой на закон. Допустим, тем не менее, что звонки продолжаются. В этом случае действия оператора можно обжаловать в соответствующий государственный орган (Роскомнадзор) или в суд. В судебном порядке можно, кстати, не только защитить свои права, но и потребовать компенсации морального вреда.

Если же предположить, что ты дал согласие на обработку своих персональных данных, то это вовсе не означает, что оператор получает право распространять (предоставлять) их. Оператор может лишь использовать твои персональные данные для собственных нужд. Однако во втором примере, судя по-всему, оператор (работник первого фитнес-клуба) предоставил твои персональные данные менеджеру соседнего клуба. Алгоритм твоих действий в этой связи может быть следующим. Надо потребовать у руководства первого фитнес-клуба блокировать доступ к твоим персональным данным, а лучше вообще их удалить. Затем следует обратиться в суд за защитой своих прав. Суд накажет конкретного сотрудника указанного фитнес-клуба и оштрафует клуб за предоставление твоих персональных данный соседнему заведению. Второй фитнес-клуб также обязан по твоему требованию предоставить информацию о том, что «он знает о тебе», блокировать к ней доступ или вообще удалить ее. В суде второму фитнес-клубу придется ответить за использование персональных данных лица без твоего согласия.

Источник: А. Арутюнов, адвокат, доктор юридических наук.

E-mail:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Фото: Fotolia/alloverpress